Livraisons


Vos achats vous sont envoyés via La Poste, nous vous les faisons parvenir en Colissimo suivi simple, ou en lettre suivie. Dans tous les cas, vous recevez un n° de suivi dans le mail de confirmation d'envoi.


Après confirmation de commande, nous confions le colis à La Poste sous 3 à 5 jours ouvrés, à l'adresse indiquée par l'acheteur lors du paiement. Si ce délai d'envoi ne peut être respecté (notamment en raison de congés), l'acheteur en sera informé.


Les Colis sont préparés avec soin et sont expédiés du lundi au vendredi.

La livraison de votre commande est assurée par La Poste.
 À compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt. Parfois, La Poste a du retard.
Au delà du délai de 5 jours de livraison, contactez-nous pour nous avertir que le colis n'arrive pas.
Nous essaierons au mieux de vous aider, bien que nous n'ayons aucune marge de manœuvre une fois le colis pris en charge par La Poste.

Retours



Si votre achat ne vous convient pas : nous acceptons les retours et vous remboursons l'intégralité de votre commande. Seuls les frais de renvois sont à votre charge (entre 3€ et 15€ en fonction de l'article). Les accessoires quant à eux (shoppettes, bandaloups et culottes) ne sont ni échangeables ni remboursables.
Vous avez 10 jours maximum pour renvoyer votre achat.
 Pensez à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne nous parvient pas, et que vous n'avez pas de preuve d'envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser.

L'adresse pour le renvoi est la suivante :
Nina Orengia – 6 rue bancel – 69007 Lyon

Pour toute question, souci ou petit chagrin, n’hésitez pas à nous écrire à contact@commeunloupblanc.com.